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Preguntas Frecuentes, Venta mayorista de ropa vintage

Envío y seguimineto

El pedido sale del almacén después de 1-2 días de realizar el pedido.

Cuando DHL recoja su paquete, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

Tallaje

Las tallas de nuestros packs son aleatorias desde la S a la XXL, siempre podrás buscar prendas que se ajusten a ti consultando nuestros servicios.

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CÓMO DETERMINAMOS EL GRADO DE LA ROPA

GRADO A

GRADO A

En esta categoría encontrarás prendas que han sido usadas pero que siguen teniendo un aspecto estupendo o que sólo presentan pequeñas imperfecciones difíciles de apreciar. Pueden tener signos mínimos de desgaste, un poco de pilling aquí y allá, pequeñas manchas o puntadas ligeramente sueltas. Le mostraremos fotos detalladas para que pueda ver cualquier detalle antes de comprar.

GRADO B

GRADO B

Se trata de artículos con defectos más evidentes, como tejidos ligeramente desgastados, pequeñas manchas o cremalleras rotas. Aunque tienen sus problemas, muchos de ellos se pueden arreglar, y al ofrecerlos a precios más bajos, te damos la oportunidad de que vuelvan a brillar.

GRADO C

GRADO C

Las prendas de Grado C presentan desperfectos visibles como manchas, agujeros u otros daños que son más difíciles de arreglar en comparación con los artículos de Grado B. Aunque no suelen formar parte de nuestra oferta estándar, pueden incluirse ocasionalmente en lotes mixtos B/C.

¿Realizan envíos internacionales rápidos?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo, con tiempos de entrega rápidos.

¿Puedo visitar su almacén para ver y elegir las prendas en persona?

Sí, puedes agendar una cita para visitar nuestro almacén y seleccionar las prendas.

¿Cómo puedo realizar un pedido personalizado?

Puedes contactarnos por mail para ajustar tu pedido según tus necesidades específicas.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

Sí, ofrecemos descuentos en pedidos grandes. Contacta con nosotros para más detalles.

¿Los productos están disponibles todo el año?

Sí, aunque algunas prendas pueden agotarse en determinadas temporadas.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00.

¿Cómo funciona el proceso de devolución?

Aceptamos devoluciones de acuerdo con nuestras políticas si las prendas no se han usado.

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