Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement :

Notre objectif est de garantir votre satisfaction pour chaque achat effectué chez Vintage Wholesale Spain SL. En cas de problème avec votre commande, veuillez suivre les instructions suivantes :

Cas dans lesquels les retours sont acceptés :

Les retours sont acceptés uniquement en cas d’erreur commise par l’équipe de Vintage Wholesale Spain lors de la préparation de la commande. Deux cas spécifiques sont pris en compte :

• Un pourcentage très élevé d’articles de Grade B. Veuillez noter que les vêtements peuvent présenter de légères imperfections qui ne seront pas considérées comme du Grade B. Le Grade B correspond à des trous visibles ou de grandes taches. De petits défauts à peine perceptibles à l’œil nu ne seront pas considérés comme du Grade B.

• Réception d’une catégorie ou d’un type de produit différent de celui commandé.

Variations dans les grades :

En raison de la nature de nos produits, une variation de 5 % dans le classement est possible. Nous recommandons de laver les articles afin d’optimiser leur potentiel de vente.

Articles en promotion :

Les produits en promotion ne sont pas éligibles au remboursement. En cas d’erreur constatée dans votre commande, veuillez nous contacter pour résoudre le problème.

Autorisation de retour :

Tous les retours doivent être préalablement autorisés par notre équipe. Nous n’offrons pas de remboursement direct ; une note de crédit sera émise pour les articles retournés.

Procédure de retour :

Les retours sont acceptés jusqu’à 5 jours après réception de la commande, à condition que les articles soient dans leur état d’origine. Les retours non autorisés seront refusés. Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation et émettrons une note de crédit si applicable.

Politique sur les tailles et les styles :

En raison de la variabilité des produits, nous ne garantissons pas des tailles ou styles spécifiques. Aucun retour ne sera accepté pour des raisons de préférence personnelle ou d’insatisfaction liée aux articles reçus.

Il est essentiel que nos clients lisent attentivement les descriptions et les photos des produits sur notre site avant de finaliser leur achat. Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter.

Adresse de retour : Calle Cementerio 19, Manises 46940, Espagne

Vintage Wholesale Spain SL s’adresse exclusivement aux professionnels (B2B), y compris aux entreprises ou aux vendeurs indépendants sur des plateformes telles qu’eBay, Vinted ou Depop.